L'Oréal lance ModiFace, une fonctionnalité d'essayage de maquillage virtuel sur Amazon

Dans notre monde de détaillants en ligne massifs et d'options apparemment sans limites, les chercheurs ont étudié une expérience commune: plus vous avez de choix, plus il est difficile de prendre une décision. Cela est certainement vrai dans le monde de la beauté, où une recherche de «rouge à lèvres» sur Amazon propose plus de 50 000 options. Même sur la première page de résultats, vous serez obligé de choisir entre les teintes de L'Oréal Paris, Revlon, Maybelline et Anastasia Beverly Hills. Mais au lieu de se laisser submerger et de choisir le rouge qui apparaît en premier, L'Oréal souhaite que les consommateurs prennent des décisions plus éclairées. Pour aider, la société de beauté Beauty s'est associée à Amazon pour permettre aux utilisateurs d'essayer virtuellement des rouges à lèvres à l'aide de leur téléphone ou d'un appareil photo d'ordinateur.

Mettez un rouge à lèvres sur l'application ou le site Web Amazon et vous remarquerez deux nouveaux mots passionnants sous la photo: Essayez maintenant.

Vous aurez le choix entre le mode Live (essai vidéo en direct avec votre appareil photo) ou la possibilité de prendre ou de télécharger une nouvelle photo. Si vous n'êtes pas prêt pour votre gros plan, vous pouvez trouver un modèle avec un teint similaire. En utilisant la technologie de réalité augmentée, vous glissez ensuite la teinte de rouge à lèvres que vous avez choisie sur vos lèvres. Pour tous ceux qui ont déjà vécu la version IRL du Meme Twitter "quand vous le commandez vs quand il arrive", cette fonctionnalité change la donne. Vous pouvez déguster des tendances comme le rouge à lèvres au néon dans le confort de votre canapé ... et puisque nous parlons d'Amazon, vous pouvez commander un rouge à lèvres mercredi et le porter avant vendredi.

En mars 2018, L'Oréal (où j'ai travaillé en tant que consultant) a acquis la société de réalité augmentée Modiface. Les adeptes de la beauté ont déjà récolté des avantages comme le sélecteur de nuance virtuel de Garnier pour le choix de la couleur des cheveux. "L’idée de cette acquisition était de déployer la technologie de réalité augmentée pour toutes nos marques, dans tous nos pays", a déclaré Lubomira Rochet, directeur des technologies numériques de L'Oréal Séduire. Il est difficile de surestimer l'ampleur de ce changement, que ce soit pour L'Oréal, pour Amazon ou pour les consommateurs qui veulent plus de certitude à propos des produits qu'ils achètent en ligne.

Les deux sociétés attendent de ce que Rochet appelle un "effet massif" en termes de ventes. "Nous disposons d'analyses claires qui montrent que le temps passé sur le site Web est doublé sur les sites dotés d'une expérience d'essai", dit-elle. "Il triple le taux de conversion."

La technologie se déploiera avec des rouges à lèvres, ce qui, selon Rochet, est l'expérience d'essai la plus demandée. Le plan est de passer éventuellement à d'autres produits - les ombres à paupières seront les prochaines. Le fond de teint, sans doute le produit de beauté le plus utile à essayer avant de l'acheter, est difficile du point de vue de la technologie. Pourtant, "on y travaille", m'assure Rochet.

Avec le lancement de sa propre marque de soins de la peau, Amazon travaille d'arrache-pied pour devenir un nom dans le domaine de la beauté. "Ce lancement est une autre étape importante dans notre vision d'être le meilleur endroit possible pour que les clients découvrent et achètent des produits de beauté en ligne", a déclaré Nicolas Le Bourgeois, responsable d'Amazon Beauty, dans un communiqué. (Il convient de noter que, malgré sa facilité et sa disponibilité, Amazon a du mal à trouver des produits contrefaits. Chaque fois que vous achetez un produit de soin ou de maquillage en ligne, il est important de confirmer qu'il est vendu par l'entreprise elle-même et non par un tiers vendeur. .)

La technologie sera déployée avec les marques de maquillage appartenant à L'Oréal, telles que Maybelline, NYX et L'Oréal Paris. Éventuellement, d’autres marques auront la possibilité d’utiliser également cette technologie, ce qui pourrait constituer un grand pas en avant pour les marques indépendantes cherchant à proposer leurs produits sur davantage de visages (virtuels). "La stratégie de L'Oréal a toujours été d'innover l'expérience de magasinage beauté où les gens achètent," déclare Rochet. Dans ce cas, une marée montante vend plus de rouge à lèvres.